Hotel Sultan Bey Resort ★★★★

Tolle Lage mitten in El Gouna, sehr nah zur Stadtmitte und Nachtleben. Wenig Kinderunterhaltung (wie erwünscht). Tolles frunelidhces Personal und hervorragend gute Einrichtung

Der Urlaub war sehr kurz.

Super Aufenthalt im Sultan Bey ... nette Belegschaft vom Gärtner bis zur Lobby, gute Essen! Sehr empfehlenswert!

Kleinigkeiten, nichts erwähnenswertes .. Die Cocktails könnten besser sein!

Die Lage an der Lagune war toll. Zum Baden lädt die Lagune nicht unbedingt ein, der kleine Strand ist jedoch sehr gepflegt, ebenso der kleine Poolbereich! Das Arabische Buffett war toll!

Das Kinderbett war unpraktisch/ungeeignet. Beim Essen draussen war das Licht am Abend zu schwach.

sauberkeit, Ausstattung, Frühstück, Personal, zeytouna Insel

Kaffee lässt zu wünschen übrig, sehr ruhige Bucht , Lage, Boot fährt nur stündlich zur Zeytouna Insel (auch die Insel ist sehr ruhig)

Schönes gemütliches Hotel, Essen sehr gut, Zimmer gemütlich, sehr nettes Personal! An der Lagune baden war nicht so schön, da der Einstieg sehr steinig war. Man hat aber ein Shuttle zum offenen Meer, wo es allerdings auch nicht so problemlos ins Meer ging. Badeschuhe sind empfehlenswert. Ansonsten hatten wir einen entspannten Aufenthalt!

Mobiliar schon etwas abgewohnt, aber o.k., die Cocktails hätten besser sein können.

das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich

Uns hat der Aufenthalt im Sultan Bey sehr gefallen. Als wir mit dem Taxi vom Flughafen ankamen, wurden wir von Mohamed äusserst herzlich empfangen und zur Rezeption begleitet. Check-in ging schnell und Mohamed brachte uns und unsere Koffer zu unserem Zimmer. Das Zimmer war sauber und schön. Wir fühlten uns sofort wohl. Kaum im Zimmer kam Gomaa vom Housekeeping vorbei und stellte sich vor. Auch er war uns auf den ersten Blick sympathisch. Mohamed und Gomma kümmerten sich während unseres Aufenthaltes rührend um uns. Wir fühlten uns dadurch nicht nur gut aufgehoben, sondern auch immer sicher. Bei der Ankunft verlängerten wir spontan um 2 Nächte (insgesamt 7 Nächte). Andrew von der Rezetion machte dies anstandslos möglich. Wir konnten bis am Schluss im gleichen Zimmer bleiben. Spezieller Dank geht an Mohamed und Gomma. Allein wegen ihnen kommen wir gerne wieder!

Einige Zimmer sind nur über Treppen erreichbar, was völlig normal ist bei einer Hotelanlage in dieser Bauweise. Menschen welche nicht gut zu Fuss sind kann dies Mühe bereiten. Für uns persönlich stellte es keinerlei Problem dar.

Das Essen war immer sehr gut. Reichhaltige Auswahl, abwechslungsreich. Sehr gut eingespieltes Team. Immer freundlich und hilfsbereit ohne aufdringlich zu sein. Eine sehr schöne gepflegte und blühende Anlage. Kurze Wege in die Stadt.

Zimmer könnten , was Möbel betrifft, renoviert werden. Es gab keine Tür die nicht klemmte.

Unser Zimmer plus Bad war hell und freundlich, wobei der Schlafbereich in einer Nische eher dunkel war - für uns perfekt. Mir gefällt dass sich das Hotel um seine "Hotelkatzen" kümmert und sie versorgt - einige Fellnasen kenne ich bereits seit Jahren. Trotzdem kann jeder Gast gerne auch eine Tüte Katzenfutter von zu Hause mitbringen und am Pool bei der Handtuchausgabe abgeben, da Katzenfutter in Ägypten mit Luxussteuer belegt ist und wesentlich teurer ist als in Deutschland. Gut finde ich auch, dass die "Towel Card" konsequenter gehandhabt wird um vielleicht nicht jeden Tag ein grosses Badetuch zu waschen und zu trocknen, auf dem man evtl. nur gelegen hat. Wir buchen immer nur mit Frühstück. Downtown und auch die Marina bieten genügend Möglichkeiten zu vielen sehr guten und auch preisgünstigen Restaurants, die nicht zum Dinearound Konzept gehören und es beim all-inclusive Trend einfach sehr schwer haben aber frisch und heiss an den Tisch bringen. Das gute Internet in ganz El Gouna

der Pool hätte ein paar Grad wärmer sein können

Super Lage, sehr sehr freundliches Personal

Essen ungewüzt

- die Zimmer waren sauber - Buffet vielfältig und vollkommen ausreichend - an einem Abend gab es besonders leckeres Grillfleisch - das Person war bis auf den Rezeptionisten sehr freundlich - der Strand ist schön, obwohl der Pool etwas klein ist - das Beste an dem Hotel ist, dass es direkt neben Downtown-El Gouna gelegen ist

- der Rezeptionist war leider nicht sehr serviceorientiert, ich habe ihn als unfreundlich empfunden und hatte das Gefühl, er geht nicht ausreichend auf die Fragen ein - wir hatten die Buchung zwischendurch geändert und der Rezeptionist wollte dies zunächst nicht glauben, was ich als sehr unfreundlich empfand - als es um die Bezahlung ging, wo es eigentlich klar sein sollte, dass wir in Landeswährung bezahlen können, hat er zunächst sehr lange darauf rumgepocht, dass die Buchung in Dollar stattfand - bei Beschwerden solle ich mich doch bei Booking.com melden - bei der Abreise hatte man mir einfach schon Geld von meiner Kreditkarte abgezogen, obwohl wir bar bezahlen wollten. Statt mir direkt die Rückerstattung zu ermöglichen, hat er lange darauf gepocht, dass der Kreditkartenabzug schon erfolgt sei. - insgesamt sehr schlechter Rezeptionsservice

Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals war gut. Zentrale Lage des Hotels ist ebenfalls vorteilhaft.

Gebucht wurde ein Standard Dreibettzimmer. Jedoch bekamen wir ein kleines Doppelzimmer mit einem Zustellbett... Aufgrund der Bar/Disko nebenan war abends ab 20Uhr laute Musik bis in die Nacht hinein, was ein Einschlafen erschwerte...

Wir haben uns im Sultan Bey sehr wohlgefühlt und werden ganz bestimmt wieder kommen!! Die Mitarbeiter waren alle so aufmerksam, fleißig und freundlich, Ich möchte aber auch die Gelegenheit nutzen insbesondere Romany, davor Mohammed an der Rezeption, Ibrahim im Restaurant und Ashry an der Poolbar zu danken!! Wirklich ausgezeichnet. Die gesamte Anlage hat uns sehr gefallen, die Pracht der Pflanzen, die weitläufige Sicht, die Architektur der Gebäude, der Pool .......